Contact

Professionals kunnen direct contact met ons opnemen via e-mail of telefoon. Wij streven er naar uw e-mail aanvragen binnen 2 werkdagen te antwoorden. Heeft u al geprobeerd het antwoord te vinden via onze Veelgestelde vragen

Heeft u een dringende storing en bent u zelf reeds ter plaatse geweest? Dan kunt het beste telefonisch contact opnemen met een van de medewerkers van de helpdesk (zie hieronder). 

Bent u consument, dan verwijzen wij u graag naar onze consumenten contactpagina. Voor een dringende storing kunt u contact opnemen met uw installateur; Itho Daalderop verleent fabrieksservice, dat wil zeggen dat wij uitsluitend service verlenen op verzoek van de installateur.

Technische ondersteuning


Technische helpdesk

Voor technische vragen, de selectie van spare parts, hulp bij storingen en producttoepassingen.

T: 088 427 5770

E: idsupport@ithodaalderop.nl


Technische helpdesk – floww kokend water

Voor technische vragen en het melden van storingen aan kokendwatersystemen.

T: 078-890 2763

E: floww@service-control.eu


Serviceplanning

Voor vragen over reeds geplande serviceafspraken.

T: 088 427 5690

E: isgplanning@ithodaalderop.nl


Projectbureau

Voor het aanvragen van en vragen over inbedrijfstellingen

E: pb@ithodaalderop.nl

Administratie


Service-administratie

Voor vragen over retouren, servicefacturen en garantieregistratie.

T: 088 427 5675

E: idsupport@ithodaalderop.nl


Financiële administratie

Voor vragen over door u verstuurde facturen.

T: 088 427 5651

E: fa@ithodaalderop.nl


Voor vragen over door ons verstuurde facturen en aanmaningen.

T: 088 427 5557

E: creditcontrol@ithodaalderop.nl

Verkoop


Sales

Voor de contactgegevens van onze sales buitendienst klik hier.


Ordersupport

  • Voor het plaatsen van uw orders (reguliere orders, voorraadorders, maar geen projectorders).
  • Voor vragen over voorraden, levertijden etc. van alle producten behalve warmtepompen, vaten, verdelers en Autotemp.
  • Voor klachten, schades, manco’s over alle leveringen/producten.

Voor vragen over levertijden van warmtepompen, vaten, verdelers en Autotemp, neem contact op met Projectordersupport (zie hieronder).

T: 088 427 5230

E: order@ithodaalderop.nl


Projectsupport

  • Voor het aanvragen van offertes voor projecten.
  • Voor het plaatsen van nieuwe projectorders.
  • Voor vragen over lopende projecten.

Voor vragen over reeds geplaatste projectorders, neem contact op met Projectordersupport (zie hieronder).

T: 088 427 5530

E: ps@ithodaalderop.nl


Projectordersupport

  • Voor het wijzigen van, afroepen van en vragen over reeds geplaatste projectorders.
  • Voor vragen over levertijden van warmtepompen, vaten, verdelers en Autotemp.

T: 088 427 5430

E: pos@ithodaalderop.nl


Marketing

Voor vragen over de website, acties, beurzen, trainingen en het loyaliteitsprogramma.

T: 088 427 5630

E: marketing@ithodaalderop.nl

Bedrijfsgegevens


Itho Daalderop Nederland

Adm. de Ruyterstraat 2

3115 HB Schiedam

Postbus 21

3100 AA Schiedam

T: 088 427 5500

E: info@ithodaalderop.nl


Bankgegevens: NL15RABO0181629763

BIC nr. RABONL2U

BTW nr. NL0018.84.001B01

Kamer van Koophandel Rotterdam nr. 24223823